W jaki sposób odbywają się dostawy?

Dostawy odbywają się 2 razy w tygodniu, ich szczegółowy harmonogram znajdziesz na www.minutaosiem.pl/dostawa. Posiłki są zapakowane próżniowo i umieszczone są w ekologicznym, tekturowym pudełku, które możesz zabrać ze sobą do pracy. Transport odbywa specjalnymi chłodniami, a do każdego pudełka dodajemy wkłady chłodzące. Dzięki temu mamy pewność, że Twoje jedzenie zachowuje świeżość.

Jak mogę podgrzać swoje posiłki?

Najszybszym sposobem będzie zdjęcie folii i włożenie pojemnika do kuchenki mikrofalowej. Możesz także użyć patelni lub przełożyć danie do naczynia żaroodpornego i podgrzać w piekarniku.

Gdzie znajdę skład dania oraz zawartość makroskładników?

Na każdym daniu znajdziesz nie tylko opisany szczegółowo skład, ale także kaloryczność oraz zawartość makroskładników.

Czy mogę zwrócić Wam pudełka oraz wkłady chłodzące?

Na ten moment odbiór przez nas kartonów oraz wkładów jest niemożliwy, między innymi ze względu na pandemię i kwestie bezpieczeństwa zarówno naszych klientów, jak i kierowców. Zachęcamy do aktywnej segregacji i dbania o recykling! Tym samym karton należy wyrzucić do pojemnika na papier, natomiast wkłady - do pojemnika na odpady zmieszane.

Dlaczego mogę złożyć zamówienie dopiero na poniedziałek?

Ponieważ dzięki temu jesteśmy w stanie przygotować dokładną ilość składników potrzebnych do przygotowania konkretnej liczby posiłków. Wspieramy świadome jedzenie oraz ograniczenie marnowania żywności. Gwarantuje to pełne wykorzystanie zamówionych produktów, a Ty masz pewność, że wszystko jest zawsze świeże, bo składniki do naszych potraw zamawiamy na bieżąco.

Co jeśli wyjeżdżam, a mam wykupiony pakiet?

Zawsze masz możliwość zawieszenia pakietu na kolejny tydzień do piątku, do godziny 16:30. Możesz zrobić to samodzielnie w Panelu Klienta 24/7 lub skontaktować się z naszym Biurem Obsługi pod adresem biuro@minutaosiem.pl w godzinach naszej pracy.

Nie ma żadnych ograniczeń - możesz zawiesić lub przełożyć swój pakiet na tyle ile chcesz.

Chciałbym zmienić rodzaj zamówionego pakietu i wypróbować inne menu. Czy jest taka możliwość?

Jasne! Zmiany na kolejny tydzień możesz wprowadzić zawsze o do piątku, do godziny 16:30. Możesz zrobić to samodzielnie w Panelu Klienta 24/7 lub skontaktować się z naszym Biurem Obsługi pod adresem

biuro@minutaosiem.pl w godzinach naszej pracy.

W mojej skarbonce posiadam dodatkowe punkty. Jak mogę je wykorzystać?

Punkty zgromadzone w skarbonce zmniejszają wartość kolejnego zamówienia, jeśli sobie tego życzysz. Każde 100 punktów wymienisz na rabat w wysokości 1zł. Za co możesz zdobywać punkty?

• 1. Oceniaj
  Za każdą ocenę do Twojej skarbonki trafia 25 punktów. Codziennie możesz ocenić dostawę oraz swój lunch w skali od 1 do 5 gwiazdek. Pamiętaj, że masz taką możliwość po skończonym dniu, ale nie później niż dwa dni wstecz od daty ocenianego zamówienia.
• 2. Zapraszaj
  Twój znajomy – wpisując kod przy swoim pierwszym zamówieniu otrzyma 5% rabatu, a do Twojej skarbonki wpadnie aż 1000 punktów gratis, czyli 10 zł na kolejne zamówienie. Kod znajdziesz w zakładce “Ustawienia konta”.